01
迁什么，不迁什么
本次活动只覆盖会员数据，请先确认范围，避免准备错材料。
可以迁移
- 姓名、性别、手机号码、积分、余额、赠额
暂不迁移
- 订单及其他非会员业务数据
02
请按这些字段整理表格
请提供 Excel 或 CSV 文件，按下表字段准备即可。目前暂不提供标准模板。
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 姓名 | 会员姓名 |
| 性别 | 如：男 / 女 |
| 手机号码 | 用于识别会员，请尽量完整准确 |
| 积分 | 会员当前积分 |
| 余额 | 会员储值余额 |
| 赠额 | 赠送金额 |
建议以手机号码作为主识别字段；同一号码有多条记录时，请先自行去重或标注清楚。
03
申请前请先准备好
- 完善统一社会信用代码
请在衣小满门店信息中填写完整，便于我们核验经营主体身份。
- 准备品牌 ID 或经营点识别码
联系客服时告知其一，用于确认迁移到哪个品牌或经营点。
- 整理好 Excel / CSV
按上方字段整理会员数据，发送给我们协助导入。
04
申请流程
- 01完善门店主体信息
在系统中填写统一社会信用代码
- 02整理会员表格
按字段清单导出或填写 Excel / CSV
- 03联系客服
点击右侧客服浮窗，或使用本页「联系客服申请」
- 04提供识别信息与文件
告知品牌 ID 或经营点识别码，并发送数据文件
- 05我们协助完成迁移
核验通过后免费迁移，完成后向你反馈结果
05
不会导出数据？可申请远程协助
若你不熟悉旧软件如何导出会员表，可以联系客服，看能否安排远程协助。我们人力有限，不一定能马上响应，还请理解。能自行导出的，仍更推荐你先自己整理表格。
你需要提前准备
- 自行下载并安装「向日葵」远程控制软件（需在你的电脑上完成安装）
- 协助开始前，准备好向日葵的识别码和验证码，按客服指引提供
- 确保旧洗衣软件可以正常打开，并尽量安排熟悉门店电脑的人在旁
请知悉风险与限制
- 远程协助需你授权我们临时操作你的电脑，请自行评估信息安全风险后再申请。
- 旧系统界面、权限、加密方式或软件版本差异较大时，可能无法完成导出。
- 我们会尽力协助，但不保证一定能导出成功；若无法导出，仍需你自行整理 Excel / CSV。
- 我们人力有限，不一定有空提供远程协助。请务必先联系客服确认档期；若安排不开，可能需要另约时间，或请你先自行导出。
远程协助是补充方案，不是默认服务。请先联系客服说明情况，确认能否安排后再准备向日葵。
06
补充说明
- 活动截止时间为 2026 年 10 月 31 日（含当天）。
- 活动结束后的安排尚未最终确定，请以官网最新说明为准。
- 提交的数据仅用于完成本次会员迁移，不会挪作其他用途。
- 迁移由衣小满人工协助完成，不是用户自助一键导入。
- 远程协助需先联系客服确认档期，不保证一定能安排，也不保证一定能导出成功。